Rehber
Temizlik denetimi nasıl yapılır? Kontrol formu, puanlama ve firma takibi
Güncelleme: 2026-10-05
Kısaca
İyi bir temizlik denetimi kısa bir madde listesi, açık bir puan kuralı ve bulgunun kapanmasından oluşur. Puan, uygun maddelerin değerlendirilen maddelere oranıdır; “yok” denilen maddeler hesaba katılmaz. Denetimler lokasyon ve firma bazında aylık ortalamaya döndüğünde sözleşme görüşmesinde kullanılabilir veri ortaya çıkar.
Kapı arkasındaki çizelge neden yetmez?
Tuvalet kapısındaki imza çizelgesi temizliğin yapıldığını gösterir, iyi yapıldığını göstermez. Denetim ise sonucu ölçer: zemin kuru mu, sabun dolu mu, koku var mı? Sonuç ölçülmeden temizlik firmasıyla yapılan görüşme izlenime dayanır.
1. Formu kısa ve gözlemlenebilir tutun
Her madde evet ya da hayır diye cevaplanabilmeli. “Tuvaletler temiz” yerine “Klozet ve pisuarlar temiz”, “Zemin kuru”, “Sabun dolu” gibi ayrı maddeler yazılır. Bölümlere ayırmak (giriş, çalışma alanları, toplantı odaları, tuvaletler, mutfak, atık) sahada sırayla ilerlemeyi kolaylaştırır. Ofis için 20–25, tuvalet için 8–10 madde yeterlidir.
2. Puan kuralı: “yok” hesaba girmez
Her madde üç cevaptan birini alır: uygun, uygun değil, yok (o alanda bu madde yok). Puan = uygun ÷ (uygun + uygun değil) × 100. Böylece pisuarı olmayan bir tuvalet, olmayan pisuar yüzünden puan kaybetmez.
Kurgusal örnek
Ofis formunda 23 madde var. Denetimde 19 madde uygun, 3 madde uygun değil, 1 madde yok çıkmış.
- Puan: 19 ÷ (19 + 3) × 100 = %86,4
- Formun hedefi %85 ise denetim hedefin üzerinde; ama 3 uygunsuzluk yine de kapatılmalı.
3. Hedef puan ve sıklık
Her form için bir hedef belirleyin: ofiste %85, tuvalet ve yemekhanede %90 yaygın bir başlangıçtır. Sıklık riskle orantılıdır: yemekhane ve tuvaletler haftada en az bir, genel ofis iki haftada bir denetlenebilir. Denetimin saati de önemlidir; hep aynı saatte yapılan denetim gerçek durumu göstermez.
4. Uygunsuzluğu kapatın
“Uygun değil” çıkan her madde, nerede olduğu (ör. “2. kat erkekler, 3. kabin”) yazılarak temizlik firmasına iletilmeli ve giderildiği takip edilmelidir. Bulgu talebe dönmezse denetim bir rapor olarak kalır ve aynı madde her ay tekrar eder.
5. Aylık ortalama ve sözleşme
Denetimler lokasyon ve firma bazında aylık ortalamaya dönüştürüldüğünde eğilim görünür: hangi lokasyon düşüyor, hangi ay firma personel değiştirdi? Sözleşmede kalite ya da hijyen kesintisi maddesi varsa hedefin altındaki denetimler kesinti olayı olarak kaydedilir ve dönemin faturasında aranır.
Sık yapılan hatalar
- Çok uzun form: 60 maddelik form sahada yarıda bırakılır.
- “Yok” seçeneği olmaması: olmayan madde ya uygun ya uygun değil yazılır, puan bozulur.
- Formu değiştirince geçmiş denetimlerin puanını yeniden hesaplamak: her denetim, yapıldığı günkü madde listesiyle saklanmalıdır.
Bu yazı genel bilgi amaçlıdır. Vergi ve muhasebe uygulamalarında kendi mali müşavirinize danışın.