Modül
Tedarikçinizi hisle değil, kayıtla değerlendirin
Her tedarikçi için son 12 ayın verisinden bir karne çıkar: faturaları ne kadar doğru, arızalara ne kadar hızlı müdahale ediyor, zorunlu belgeleri güncel mi. Sözleşme yenilemede ve ihalede konuşacağınız rakamlar hazırdır.
Neden gerekli?
Tedarikçi değerlendirmesi genellikle yılda bir, form doldurularak yapılır ve son birkaç ayın hatırası belirleyici olur. Oysa hangi firmanın kaç faturasının farklı çıktığı, kaç arızaya geç müdahale ettiği, SGK borcu yoktur yazısının ne zaman süresinin dolduğu ayrı ayrı yerlerde zaten kayıtlıdır.
Neler yapar?
Üç bileşenli puan
Fatura doğruluğu (kontrol edilen faturaların farksız çıkma oranı), SLA uyumu (SLA'lı arızaların süresinde çözülme oranı) ve belge uyumu (zorunlu belgelerin geçerli olma oranı) 0–100 arası hesaplanır. Verisi olmayan bileşen puanı düşürmez.
Harf notu
A (90 ve üstü), B (75), C (60), D. Karnede kesinti olayları ve itirazlar da listelenir; bunlar fatura doğruluğuna zaten yansıdığı için ayrıca puan düşürmez.
SLA tanımı sözleşmede
Her sözleşmeye öncelik bazında müdahale ve çözüm süresi girilir (örneğin acil: 2 saatte müdahale, 8 saatte çözüm). Arıza açıldığında hedef zamanlar otomatik hesaplanır.
SLA aşımında kesinti
SLA'ya bir kesinti maddesi bağlıysa, süresinde çözülmeyen arıza kesinti olayı olarak kaydedilir ve o dönemin faturasında beklenir.
Belge takibi
SGK borcu yoktur yazısı, işveren mali sorumluluk sigortası, yetki belgesi, ISO sertifikası gibi belgeler geçerlilik tarihiyle yüklenir. Süresi yaklaşan belge “yaklaşan tarihler” listesine düşer.
Neyi görürsünüz?
Karne puanı
Tedarikçi başına 0–100 ve harf notu; kategori içinde sıralama.
SLA ihlali
Süresinde müdahale edilmeyen ve çözülmeyen arızaların sayısı ve oranı.
Belge durumu
Süresi geçmiş ya da 30 gün içinde dolacak belgeler.
Sık sorulanlar
Karne tedarikçiyle paylaşılabilir mi?
Puan ağırlıklarını değiştirebilir miyiz?
İdari işlerinizin tamamını tek ekranda görün
Faturadan filoya, arızadan seyahate dağınık duran işleri 30 dakikada sizin örneklerinizle gösteriyoruz. 7 gün ücretsiz deneyin; kurulum gerektirmez, taahhüt istemez.